- Універсальний студії Японії планує ліквідувати фізичні кіоски з квитками до весни 2025 року, повністю переходячи на продаж цифрових квитків.
- Ця зміна відображає загальну тенденцію до цифрових рішень і відповідає зростаючому попиту на зручність онлайн-сервісів серед відвідувачів.
- Перехід спрямований на оптимізацію операцій, підвищення ефективності та зменшення витрат на людські ресурси, зберігаючи при цьому високий рівень задоволеності гостей.
- Телефонна підтримка буде доступна для допомоги тим, хто може стикнутися з труднощами під час онлайн-покупок, забезпечуючи доступність для всіх відвідувачів.
- Цей крок представляє майбутнє, де технології безшовно інтегруються з розвагами, пропонуючи нові способи взаємодії гостей з парком.
Бурхливий вхід до Універсальних студій Японії з його яскравою атмосферою та переповненими натовпами незабаром стане свідком значної трансформації. До весни 2025 року парк оголосив про намір закрити всі фізичні кіоски з квитками на вході, приймаючи цифрову революцію у продажу квитків. Цей стратегічний поворот багато говорить про майбутнє продажу квитків у парках розваг і зростаючий вплив технологій.
На даний момент відвідувачі можуть отримати свій магічний вхід через офіційну онлайн-платформу або традиційні кіоски з квитками, розташовані на вході до парку. Проте, поки гул американських гірок заповнює повітря, відбувається тихіший, але значущий зміни. Більше гостей обирають цифрові покупки, залучені легкістю і зручністю онлайн-квитків. Ця тенденція відображає більш широкий соціальний перехід до цифрових рішень, підштовхуючи USJ адаптуватися до часу, щоб краще обслуговувати своїх технологічно підкованих відвідувачів.
Рішення перейти повністю на онлайн-продаж не є лише відповіддю на сучасні тренди. Воно також спрямоване на оптимізацію операцій і зменшення витрат на людські ресурси, що забезпечує високий пріоритет у досягненні операційної ефективності та задоволеності гостей. Сучасний ландшафт кіосків з квитками, що складає лише невелику частину від того, яким він був під час бурхливих перших днів парку, вказує на цю природну еволюцію до повністю цифрового досвіду.
Для тих, хто вважає онлайн-покупки складними, парк планує запропонувати телефонну підтримку, забезпечуючи доступність для всіх, від технологічно підкованих до традиціоналістів. Ця інклюзивність є важливою, оскільки відображає прихильність USJ до доступності розваг.
Відкриваючи цю цифрову подорож, закриття кіосків з квитками є кроком до безперешкодного досвіду відвідувачів. Еволюція втілює майбутнє, де технології та розваги без зусиль переплітаються, пропонуючи погляд на нові способи, якими відвідувачі зможуть взаємодіяти з улюбленими напрямками.
Універсальні студії Японії приймають цифрову революцію: Що вам потрібно знати до 2025 року
Цифрова трансформація у тематичних парках: Нова ера для відвідувачів
У знаковому кроці, Універсальні студії Японії (USJ) планують ліквідувати всі фізичні кіоски з квитками до весни 2025 року, переходячи на повністю цифрову систему продажу квитків. Це рішення є відображенням ширших тенденцій у галузі та зростаючого споживчого попиту на зручність та ефективність у досвіді тематичних парків.
Чому перехід на цифрові квитки?
1. Зручність та ефективність:
Все більше відвідувачів обирають простоту онлайн-покупок квитків. Цифрові квитки не тільки прискорюють час входу, але й дозволяють відвідувачам планувати свої візити гнучко, уникати довгих черг на вході.
2. Зниження витрат і оптимізація операцій:
Закриття фізичних кіосків з квитками зменшить потребу в персоналі, дозволяючи USJ перенаправити ресурси на поліпшення відвідувачів у інших сферах.
3. Екологічний вплив:
Цифрові квитки зменшують витрати паперу, що відповідає цілям сталого розвитку і зменшує вуглецевий слід парку.
Виклики та рішення
1. Проблеми інклюзивності:
Хоча перехід підтримує технологічно підкованих відвідувачів, USJ планує запропонувати всебічну телефонну підтримку, щоб допомогти відвідувачам, які не знайомі чи невпевнені у цифрових транзакціях. Це забезпечує інклюзивність, дозволяючи всім гостям мати доступ до парку.
2. Заходи безпеки:
Цифрові рішення потребують надійної кібербезпеки для захисту даних клієнтів. USJ, ймовірно, впроваджує сучасні протекційні заходи, включаючи шифрування і багатофакторну автентифікацію, щоб захистити від можливих витоків.
Тенденції в галузі та прогнози
Перехід в USJ відображає глобальну тенденцію в індустрії паркових розваг. Згідно з доповіддю MarketsandMarkets, глобальний ринок смарт-квитків має зрости з 9,5 мільярдів доларів США у 2020 році до 20,9 мільярдів доларів США до 2025 року. Це свідчить про сильний поштовх з боку споживачів і бізнесу до прийняття технологічних рішень.
Плюси і мінуси цифрового продажу квитків у тематичних парках
Плюси:
– Швидший доступ і зменшені черги: Цифрові квитки усувають потребу у фізичних чергах.
– Гнучкість і зручність покупки: Квитки можна купувати будь-коли і з будь-якого місця.
– Екологічні переваги: Зменшення використання паперу і викидів вуглецю.
Мінуси:
– Залежність від технологій: Проблеми, такі як відключення Інтернету, можуть заважати покупкам квитків.
– Виключення недigital-користувачів: Потрібні стратегії для включення та допомоги менш технологічно підкованим особам.
Практичні рекомендації для відвідувачів
1. Плануйте заздалегідь: Якщо ви відвідуєте під час пікових сезонів, забронюйте свої цифрові квитки заздалегідь, щоб уникнути розчарування.
2. Використовуйте варіанти підтримки: Скористайтеся будь-якою телефонною підтримкою, якщо виникнуть проблеми під час покупки квитків.
3. Залишайтеся в курсі: Слідкуйте за оновленнями від USJ щодо змін у квитковій політиці та нових функцій.
4. Забезпечте безпеку: При покупці квитків онлайн переконайтеся, що ви використовуєте безпечні, офіційні платформи, щоб уникнути шахрайства.
Для отримання додаткової інформації про Універсальні студії Японії та їхні атракціони відвідайте офіційний вебсайт Універсальних студій Японії.
Ця цифрова трансформація є захоплюючим кроком до новаторських відвідувальних вражень в USJ, надаючи дорожню карту для інших парків у галузі. Чи ви новачок, чи досвідчений відвідувач, адаптація до цієї зміни покращить вашу подорож у магічний світ Універсальних студій.
